Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sunwin vin

Tại sunwin vin, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật chặt chẽ — từ lúc bạn đăng ký cho đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sunwin vin Chính sách bảo mật thông tin tại sunwin vin
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu để bạn có thể kiểm tra được — không chỉ là tuyên bố chung chung. Từ lúc đăng ký đến khi bạn rút tiền về ví, mỗi điểm chạm đều có cơ chế bảo vệ rõ ràng.

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Xác minh hai bước

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc cập nhật số điện thoại và phương thức xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân. Tại đây bạn thấy họ tên, email, số điện thoại và lịch sử xác minh đang được lưu. Cần chỉnh sửa thì liên hệ hỗ trợ.

Có. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một tiêu chuẩn mã hóa SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng như khi dùng máy tính.